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来源:力净    发表时间:2018-10-06    阅读:568

2018年8月份,我们力净的外贸销售客服就收到3封来自阿拉伯的重复询盘。收到后,销售经理看一下询盘详情页右边信息,看到了客户的历史行为。只发了3封,根据以往的经验,这个客户只发到我这边了。我第一感觉就是:客户目标性很强,肯定是个有质量询盘。虽然不能完全根据客户的行为来判断询盘的质量,但是总体来说,本身发送的询盘数量不多,且只针对我们公司发送的这种客户,成交的可能性会更大一些。这个客户他是需要采购一批manbetx下载房设备,其中就包括了manbetx客户端买球manbetx下载机干洗机,烫台等等。

了解客户所有资料之后,以最快的速度回复了客人的询盘。顺便也把email地址也写在里面。(虽然客人可以找我们的邮箱,如果我们在回复询盘的时候,再把邮箱或联系方式附上给客人,更能方便客人直接看到或点击,加深客人印象),过了一小时,我们就收到了客户的回盘,说价格ok,客户就叫我们安排要去函,他们需要到我们的工厂亲自看看,几天后客人来到了我们位于广州的力净工厂,参观完了manbetx客户端买球manbetx下载机的生产车间之后,我们就做了PI给客人确认。客人就现场付了定金。之后就生产,交货。 p.s.成交后,售后服务很重要。可以让客人知道 我们很重视他,重视他的订单。再一次让客人觉得与你们合作很开心,很放心。

发货之后,客人收到货并回复说:perfect。我心里很欣慰。说明客人对我们力净的manbetx客户端买球manbetx下载机,质量与服务很认可。之后客人又陆续下单了,直到现在,我们每月都能收到他们公司的订单。其实这个客人最让我感动的是,现在已经充分得到客户的信任,每次收到PI后,客人就全额付款了。我当时就想既然客人这么爽快,我们就得好好珍惜这样的客人,就特别注意产品的质量与服务。尽量让客人感觉跟我们合作会很轻松。让客人信赖我们,一直合作下去。

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